เราหวังว่าคุณจะชอบสินค้าที่ซื้อ แต่ถ้าคุณไม่ชอบ เราพร้อมที่จะดำเนินการสั่งซื้อใหม่หรือคืนเงินให้คุณ คุณมีเวลาถึง 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าทั้งหมดเพื่อคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าของ Wuluwear ทางอีเมล。
เหตุผลที่เป็นอ主: หากคุณรู้สึกว่าสินค้าไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ โปรดติดต่อบริการลูกค้าของเราภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าทั้งหมด คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ หมายเหตุ: หากคุณไม่ถึงเกณฑ์สำหรับการจัดส่งฟรีและถูกเรียกเก็บค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมนี้จะไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากค่าจัดส่งถูกใช้ในการจัดส่งพัสดุ。
เหตุผลที่เป็นวัตถุประสงค์: หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ตรงกับที่คุณสั่งซื้อ คุณต้องส่งภาพถ่ายของสินค้าที่ไม่ถูกต้อง หลังจากการตรวจสอบ เราจะส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้คุณฟรีหรือคืนเงินให้คุณ。
เราจะออกคำสั่งซื้อเดิมใหม่โดยไม่มีเงื่อนไขในกรณีต่อไปนี้: ลูกค้าได้ให้หลักฐานการสูญหายที่ชัดเจน; ไปรษณีย์แสดงการจัดส่งที่ถูกต้อง และลูกค้าได้ติดต่อกับไปรษณีย์ท้องถิ่นหลายครั้งโดยไม่มีผลลัพธ์ มีเวลาจัดส่งและหมายเลขใบส่งสินค้า แต่ไม่มีข้อมูลโลจิสติกส์ รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าที่เสียหาย。
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ / การยกเลิกคำสั่งซื้อ
เรายอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว。
วิธีการคืนสินค้า?
ติดต่อเราทางอีเมลที่ support@wuluwear.com ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าทั้งหมด สินค้าทั้งหมดต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิมที่ไม่สวมใส่ เมื่อคำสั่งซื้อที่ส่งคืนถูกจัดส่งแล้ว ศูนย์บริการลูกค้าของเราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ。
บรรจุเสื้อผ้าของคุณให้แน่นหนาและแนบโน้ตที่มีชื่อของคุณ อีเมล หมายเลขคำสั่งซื้อ และคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเหตุผลในการคืนสินค้าเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ได้。
เราจะรู้สึกเสียใจหากเสื้อผ้าของคุณสูญหายระหว่างการจัดส่ง ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณจัดส่งสินค้าคืนโดยใช้วิธีที่สามารถติดตามได้ โปรดส่งหมายเลขติดตามให้เราทราบเมื่อคุณส่งผลิตภัณฑ์ให้เรา。
หมายเหตุ: เราไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า。
ค่าจัดส่งอาจถูกคืนเงินในสถานการณ์ต่อไปนี้: สินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย。
คำถามและคำตอบ
Q1: สินค้าใดบ้างที่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้?
A1: สินค้าอยู่ในสภาพเดิม: ไม่ซักและไม่สวมใส่ สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพนี้จะไม่ถูกยอมรับ สินค้าที่ขายสุดท้ายไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ สินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ตลอดเวลา สินค้าชุดสามารถคืนได้เฉพาะในชุดที่สมบูรณ์และไม่สามารถแยกออกได้。
Q2: เงินคืนจะถูกออกให้ที่ไหน?
A2: เงินคืนของคุณจะถูกออกให้กับบัตรเครดิตเดิมที่ใช้ในการซื้อ。
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 30 วันหลังจากการอนุมัติเงินคืน โปรดติดต่อ support@wuluwear.com
อีเมล: support@wuluwear.com
เวลาทำงาน: (จ.-ศ. EST 09:00-18:00)
