Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

• Tôi có thể tìm thấy trang kích thước ở đâu?

• Tại sao tôi không nhận được email phản hồi từ dịch vụ khách hàng?

  Thời gian làm việc của dịch vụ khách hàng của chúng tôi là: Thứ Hai - Thứ Sáu từ 09:00 sáng đến 6:00 chiều, EST

  Thông thường, các đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi email của bạn trong vòng 24 giờ, hoặc nếu đó là cuối tuần, họ sẽ phản hồi email của bạn vào thứ Hai. Nếu bạn chưa nhận được email phản hồi từ dịch vụ khách hàng của chúng tôi, vui lòng xem xét các vấn đề tiềm ẩn sau:

  Xác minh địa chỉ email của bạn: Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng địa chỉ email bạn đã sử dụng để liên hệ với dịch vụ khách hàng là địa chỉ bạn đang sử dụng hiện tại;

  Kiểm tra thư mục Rác/Thư rác của bạn: Đôi khi, các email phản hồi mà chúng tôi gửi cho bạn có thể bị nhầm vào thư mục rác hoặc thư rác của bạn. Vui lòng dành một chút thời gian để kiểm tra các thư mục này xem email có bị sai chỗ không.