นโยบายการคืนสินค้า

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด รวมถึงการคืนสินค้าที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก กรุณาติดต่อเราภายใน 14 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้าเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้าหากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณ

คุณมีเวลาสูงสุด 14 วันหลังจากที่คุณได้รับพัสดุเพื่อทำการคืนหรือแลกเปลี่ยน
หากการคืนสินค้าสาเหตุจากผู้บริโภค ผู้บริโภคจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะจะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่คุณเลือก หากเนื่องจากเหตุผลของเรา สินค้าที่ได้รับมีความเสียหายหรือไม่ถูกต้อง (ในด้านสีหรือขนาด) และผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในกรณีนี้

กระบวนการคืนสินค้า

1. ในกรณีที่โชคร้ายที่คำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพที่ไม่เป็นที่น่าพอใจ เพียงแค่ถ่ายภาพของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ส่งมา จากนั้นแนบภาพไปยังอีเมลและส่งไปที่ wuluservices@gmail.com

2. จะมีข้อเสนอแนะจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ และทีมบริการของเราจะให้ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าพร้อมคำแนะนำโดยละเอียด

3. กรุณาบรรจุสินค้าที่จะคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมและนำพัสดุของคุณไปส่งที่ไปรษณีย์ท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถึงอย่างปลอดภัย

4. เราจะดำเนินการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนทันทีที่เราได้รับพัสดุของคุณ โดยส่วนใหญ่การคืนสินค้าจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่เราได้รับพัสดุของคุณ

5. เมื่อมีการออกเงินคืน คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน NaxRetro ไม่สามารถคืนเงิน ชดเชย ค่าธรรมเนียม หรือรับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ไม่ได้จ่ายให้กับ NaxRetro.com ซึ่งรวมถึงภาษีศุลกากรหรือ VAT รวมถึงค่าขนส่งคืนที่คุณอาจเกิดขึ้นในกระบวนการคืนเงิน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อคำสั่งซื้อ

เงื่อนไขการคืนสินค้า

1. กรุณาติดต่อเราภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับคำสั่งซื้อ

2. สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพที่ไม่เคยใช้งานพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม เราจะไม่รับสินค้าที่คืนซึ่งสวมใส่ เสียหาย ซัก หรือเปลี่ยนแปลงในทางใดทางหนึ่ง

3. เราจะไม่รับสินค้าที่คืนซึ่งถูกส่งกลับโดยคุณโดยตรงโดยไม่มีการขอคืนที่เหมาะสม ตรวจสอบการคืนสินค้ากับเจ้าหน้าที่ของเราก่อน

4. เราไม่ให้บริการ Freight To Collect (FTC) สำหรับพัสดุที่ส่งคืนให้เรา ค่าขนส่งสำหรับพัสดุที่ส่งคืนจะไม่สามารถคืนเงินได้

5. กรุณาตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณให้แน่ใจก่อนที่จะส่งออก เราจะไม่รับผิดชอบต่อการคืนสินค้าที่ไม่ใช่ของ NaxRetro

หมายเหตุ:ค่าขนส่งเดิมและการรับประกันการขนส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า

เรามีคลังสินค้าในภูมิภาคต่าง ๆ ทั่วโลก! หากคุณต้องการคืนสินค้า กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ตัวแทนบริการลูกค้าของเราจะให้ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าตามรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณภายใน 24 ชั่วโมง

1. คลังสินค้าในสหรัฐอเมริกาในแคลิฟอร์เนีย (เราจะส่งรายละเอียดที่อยู่เมื่อการคืนได้รับการยืนยัน)

2. คลังสินค้าในสหภาพยุโรปใน DE หรือ UK (เราจะส่งรายละเอียดที่อยู่เมื่อการคืนได้รับการยืนยัน)

หมายเหตุ:กรุณาอย่าส่งการคืนของคุณไปยังที่อยู่บนพัสดุของคุณ นั่นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับการคืนของเราและจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินการคืนของคุณ