คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

• ฉันจะหาหน้าขนาดได้ที่ไหน?

• ทำไมฉันถึงไม่ได้รับอีเมลตอบกลับจากบริการลูกค้า?

  เวลาทำการของบริการลูกค้าของเราคือ: วันจันทร์ - วันศุกร์ 09:00 น. ถึง 18:00 น. ตามเวลา EST

  โดยปกติแล้ว ตัวแทนบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับอีเมลของคุณภายใน 24 ชั่วโมง หรือถ้าเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ พวกเขาจะตอบกลับอีเมลของคุณในวันจันทร์ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลตอบกลับจากบริการลูกค้าของเรา โปรดพิจารณาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นดังต่อไปนี้:

  ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ: ก่อนอื่น ให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ติดต่อบริการลูกค้าเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังใช้อยู่ในปัจจุบัน;

  ตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะ/สแปมของคุณ: บางครั้ง อีเมลตอบกลับที่เราส่งให้คุณอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะโดยไม่ตั้งใจ โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบโฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อดูว่าอีเมลถูกวางผิดที่หรือไม่